Телефонные мошенники

Если вам звонят с незнакомого номера и просят сообщить данные или перевести средства, не делайте этого. Это мошенники. Не сообщайте никому свои личные данные, пароли, коды из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником банка. Переведите разговор в полицию, если есть подозрения.

Что делать, если вам звонят с незнакомого номера и просят данные или деньги:

• Не сообщайте личные данные:

  Не называйте свои ФИО, дату рождения, паспортные данные, номера банковских карт, коды из SMS и любые другие конфиденциальные сведения. 

• Не переводите деньги:

  Не перечисляйте деньги на указанные счета или номера, даже если звонящий убеждает, что это необходимо для подтверждения личности или для решения каких-либо проблем. 

• Прекратите разговор:

  Не вступайте в долгие беседы с незнакомыми номерами, не извиняйтесь и не прощайтесь, а просто завершите звонок. 

• Блокируйте номер:

  Заблокируйте номер, с которого поступил звонок, чтобы избежать повторных звонков. 

• Обратитесь в полицию:

  Если вы стали жертвой мошенников или есть подозрения на мошенничество, обратитесь в полицию. 

• Не отвечайте на подозрительные звонки:

  Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров, особенно если они поступают часто. 

• Проверьте информацию:

  Если вам звонят, представляясь сотрудником банка или другой организации, перезвоните в эту организацию по официальному номеру телефона и уточните информацию. 

Почему мошенники просят сказать «да»:

• Мошенники могут использовать запись вашего голоса с ответом «да» для подтверждения каких-либо операций от вашего имени, в том числе для оформления кредитов или покупок.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников:

• Прекратить взаимодействие с мошенниками. Не отвечать на их сообщения, письма, звонки, не переходить по ссылкам и не открывать файлы, которые они прислали. 
• Заблокировать мошенников в социальных сетях и номера телефонов, с которых они звонили. 
• Сохранить все сообщения, письма, ссылки, звонки и другие материалы, которые могут послужить доказательством мошенничества. 
• Обратиться в банк, откуда был сделан перевод. Нужно заблокировать карту или учётную запись в онлайн-банке и попробовать отменить транзакцию. 
• Написать заявление в полицию. Это можно сделать в отделении полиции по месту жительства или на сайте МВД. К заявлению обычно просят приложить выписку о движении средств на карте и счёте, которую делают в банке. 
• Составить иск в суд. При сумме ущерба до 50 тыс. рублей иск будут рассматривать в мировом суде, а свыше 50 тыс. — в районном. Если сумма значительная, стоит обратиться в прокуратуру. 
• Найти других пострадавших. Коллективный иск обычно привлекает больше внимания и помогает снизить расходы на юридическое сопровождение. 
• Обратиться к юристу. Когда действия не приносят результатов, а дело усложняется, стоит обратиться за помощью к опытному специалисту.